Din order- & leveranskalender
= vald leveransdag
= tillgänglig leveransdag
= beställning lagd
Vad vill du göra?
Välj datum för inventering/prisberäkning
Vad vill du göra?
Kontakt & hjälp
  1. Hem/
  2. Kontakt & hjälp
  3. /Kundtjänst & reklamation

Kundtjänst & reklamation

Vi hjälper dig om något blivit fel

Har din leverans uteblivit? Saknar du något från din beställning? Välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi finns över hela landet och hjälper dig med reklamation och felanmälningar. Du kan också enkelt reklamera varor, direkt i vår app.
Har du frågor om Martin & Servera Restaurangbutiker? Kontaktuppgifter till Restaurangbutikernas kundtjänst hittar du här.

Reklamera med Martin & Servera-appen

Snabb och enkel reklamation

Saknar du något i din leverans eller är en vara skadad? Gör din reklamation direkt i appen! Gå till den order reklamationen gäller och klicka på knappen Reklamera vara. Välj den artikel du vill reklamera och fyll i uppgifterna. Skicka in din reklamation och följ ärendet, snabbt och enkelt!
Visa ingredienser
Martin & Servera-appen, för en smidig reklamation

Gör din reklamation digitalt

Halmstad

Får du dina leveranser från Halmstad och vill göra en reklamation? Då kan du göra det här.
Visa ingredienser
Till formuläret

Enköping/Norrköping

Får du dina leveranser från Enköping eller Norrköping och vill göra en reklamation? Då kan du göra det här.
Visa ingredienser
Till formuläret

Umeå

Får du dina leveranser från Umeå och vill göra en reklamation? Då kan du göra det här.
Visa ingredienser
Till formuläret

Kundtjänst på lagerort Halmstad

Telefon: 035-18 30 50
Öppettider: <strong>Mån-fre:</strong> 07:45-16:30 <br /><strong>Lör:</strong> 09:00-13:00<br /><strong>Sön:</strong> Stängt
Avvikande öppettider: Julafton 24/12: Stängt
Juldagen 25/12: Stängt
Annandag jul 26/12: 09-13
Lördag 27/12: 09-16
Nyårsafton 31/12: Stängt
Nyårsdagen 1/1 2026: Stängt
Trettondedag jul 6/1 2026: Stängt

Kundtjänst på lagerort Enköping/Norrköping

Telefon: 011-20 29 98
Öppettider: <strong>Mån-fre:</strong> 08:00-17:00 <br /><strong>Lör:</strong> 09:00-13:00<br /><strong>Sön:</strong> Stängt
Avvikande öppettider: Julafton 24/12: Stängt
Juldagen 25/12: 09-15
Annandag jul 26/12: 09-16
Lördag 27/12: 09-17
Nyårsafton 31/12: Stängt
Nyårsdagen 1/1 2026: 09-15
Trettondedag jul 6/1 2026: Stängt

Kundtjänst på lagerort Umeå

Telefon: 090-17 16 65
Öppettider: <strong>Mån-fre:</strong> 07:00 – 16:00<br /><strong>Lör:</strong> Stängt<br /><strong>Sön:</strong> Stängt
Avvikande öppettider: Julafton 24/12: Stängt
Juldagen 25/12: Stängt
Annandag jul 26/12: 08-13
Lördag 27/12: 08-13
Nyårsafton 31/12: Stängt
Nyårsdagen 1/1 2026: Stängt
Trettondedag jul 6/1 2026: Stängt
Om oss

Allmänna försäljningsvillkor och reklamationsvillkor

Dessa villkor gäller för leveranser av varor och tjänster från bolagen Martin & Servera Restauranghandel AB, Martin & Servera Logistik AB och Martin & Servera AB (nedan kallade Martin & Servera) till bolagets kunder (nedan kallade kunden). Villkoren gäller från och med 2025-09-04.
Visa ingredienser
Läs reklamationsvillkoren

Postadress

Martin & Servera AB
Box 30212
104 25 Stockholm

Läs mer

Hjälp

Returer av pant

Du kan returnera pant med våra chaufförer. Här ser du hur du går tillväga.
Visa ingredienser
Läs mer
Hjälp

Martin & Serveras lokala säljkontor och lagerorter

Klicka på din närmaste stad om du vill komma i kontakt med oss. Här hittar du telefonnummer, besöksadress och postadress för valt säljkontor eller lager.
Visa ingredienser
Läs mer

Du har artiklar i kundvagnen. Byte av datum innebär att hela ordern får ett nytt leveransdatum.

Din kundvagn är redan godkänd. För att se order gå till Mina beställningar under Mina sidor.

Det finns artiklar i din kundvagn, vill du gå till den?

Ja

Tiden för sista beställning har passerats. Artiklarna i din kundvagn kommer automatiskt att flyttas till närmsta tillgängliga leveransdatum. Om du väljer att avbryta kommer kundvagnen att tömmas.

Avbryt och töm kundvagn
= vald leveransdag
= tillgänglig leveransdag
= beställning lagd
Vad vill du göra?

Är du säker på att du vill tömma din kundvagn?

Ja

Du har varor i kundvagnen som inte är beställda. Vill du behålla dessa?

Önskat antal finns inte i lager till önskat leveransdatum. Önskat antal:  finns i lager på leveransdatum: 

Önskat antal finns inte i lager. Justerat till minsta köpbara tal.

Du har fortfarande artiklar i din kundvagn. Är du säker på att du vill logga ut?

Du har ett kundvagnsförslag, vill du ersätta aktuell kundvagn med detta?

Är du säker på att du vill ta bort detta lager och dess innehåll permanent?

Är du säker på att du vill ta bort denna inventering och dess innehåll permanent?

Du har redan skapat dina egna lager. Om du väljer att byta till standarduppsättning kommer du att förlora dem.

Är du säker på att du vill nollställa inventeringen? Alla ifyllda värden kommer att tas bort.

Vi stänger snart e-handeln för en uppdatering. Gör färdigt din order snarast och logga ut, annars annulleras din order.

Datumet du valt är utanför inventeringens period. Är du säker på att du vill fortsätta?

Det har uppstått ett fel i din kundvagn, klicka på OK för att uppdatera.

Ett fel har uppstått, leveransdatumet som visas är inte giltigt. Försök välja ett nytt.

Din kundvagn uppdateras, vänta tills sidan laddas om.

Är du säker på att du vill tömma din kundvagn?

Läs mer Läs mindre

Vänta kvar, din sida laddas.